58培訓網-國內首家專業提供電話營銷培訓的服務機構
電話營銷培訓 電話銷售培訓視頻 企業內訓課程

電話銷售培訓視頻 電話營銷培訓 企業內訓課程
首頁
項目咨詢
公開課
企業內訓
視頻中心 成功案例 師資隊伍 常見問題 關于我們 在線留言
電銷技能培訓 您當前的位置:58電話營銷培訓>>企業內訓>>電銷技能培訓>>顧問式銷售技能提升訓練
顧問式銷售技能提升訓練
開課時間: 企業自定
上課講師: 企業自定
培訓學費: 按課時收費
更多詳細信息可電話咨詢或留言給我們!
分享到:
課程說明:

【課程背景】
經濟新常態下,互聯網時代的到來,企業經營面臨全新的挑戰,市場競爭日趨激烈。
企業面臨的很多困惑:
◆如何對營銷方式進創新?
◆如何面對跨界競爭的新格局?
◆如何擺脫產品的同質化競爭的被動局面?
◆如何面對消費者新的變化?
……
銷售團隊面臨的困惑:
◆如何提高銷售人員拜訪效果?
◆如何發掘客戶需求,特別是隱含需求?
◆如何防止銷售會談容易掉入價格陷?
◆如何把握銷售流程的關鍵點?
◆如何與客戶高層對話?
◆如何提高客戶粘度?
◆如何提高客戶價值?
……
在市場競爭如此激烈的今天,停留在價格競爭層面,強調產品性能等傳統銷售方式已無法為客戶提供更多附加值。以顧客變化為主線、以客戶滿足需求為出發點的顧問式銷售越來越成為企業關注的焦點。顧問式銷售是以客戶為導向、以創造客戶最大價值為目的的高效銷售方式。它強調了銷售人員的價值,能夠讓銷售人員真正成為一名獲得信任、獲取信息、引導需求、解決問題的行業專家,真正成為客戶業務發展的顧問角色。

【課程收益】
通過該課程的培訓,可以幫助銷售人員和銷售管理者:
● 了解顧問式銷售的本質;
● 學習顧問式銷售的原則和方法;
● 掌握有效發掘客戶潛在需求的技能,從說服客戶轉變為理解客戶;
● 學會與高層決策者溝通,向他們進行銷售的技能;
● 學會提升客戶滿意度、客戶忠誠度,增加客戶粘度的方法;
● 掌握顧問式銷售技巧精髓,領悟提問式技術在顧問式銷售的運用。

【課程定位】
● 幫助新任職的銷售人員,掌握顧問式銷售的完整流程和相關技能,快速成長,提升信心;
● 幫助經驗豐富的銷售人員,進一步梳理顧問式銷售的流程和技能,將豐富的經驗轉化為銷售管理工具,提高銷售業績。同時為職業發展規劃奠定基礎;
● 幫助銷售管理人員,熟練掌握完整的顧問式銷售流程,學會將流程分解為若干階段,掌握銷售管理過程中的關鍵節點,在不同的關鍵節點采取不同的管理方式和監控手段,注重過程管理, 凝聚團隊精神,提升團隊的銷售業績。

【培訓對象】
銷售代表、業務主管、市場部、其他銷售管理人員等。

【授課時長】 2天(6小時/天)
【課程大綱】

一級目錄

 

二級目錄

備注

技能一、拜訪前規劃

 

 

 

了解客戶業務需要

內容1、購買決策角色分析

內容2、客戶業務流程

內容3、建立客戶價值假設

制定拜訪計劃

步驟1、制定目標

步驟2、資料準備

步驟3、制定定計劃

1.5小時

技能二、發掘需求

有效開啟銷售會談

步驟1、有效的開場白

步驟2、介紹此次拜訪

SPIN提問法

問題1、背景問題

問題2、困難問題

問題3、隱含問題

問題4、需求-效益問題

 

1.5小時

技能三、產品展示、實力證實

 

 

 

 

FABE的運用

內容1、產品特征描述

內容2、產品優點描述

內容3、產品價值描述

內容4、證實描述

解決方案演示

步驟1、方案設計

步驟2、方案演示

3小時

技能四、異議解決

異議解決

步驟1、用心聆聽

步驟2、分享感受,同步客戶

步驟3、澄清異議,確認問題

步驟4、陳述方案

步驟5、行動要求

防范異議

方法1、不要過早給出解決方案

方法2、不要過多描述產品特征、功能

方法3、提高銷售人員專業度

1.5小時

技能五、獲得承諾

獲得承諾

方法1、注重需求調查和能力證實

方法2、檢查銷售流程的關鍵點

方法3、總結利益

方法4、提議一個承諾

1.5小時

技能六、促成交易

客戶成交障礙

步驟1、原因分析

步驟2、選擇對策

識別成交信號

類型1、表情信號

類型2、語言信號

類型3、行為信號

促成交易方法

方法1、假定成交法

方法2、選擇成交法

方法3、從眾成交法

方法4、小額成交法

方法5、優惠成交法

方法6、總結利益成交法

1.5小時

技能七、客戶關系管理

客戶關系管理

內容1、客戶信息管理

內容2、客戶滿意度管理

內容3、客戶忠誠度管理

內容4、關系營銷

 

1.5小時

 
上一篇:
金融行業電銷邀約六脈神劍
下一篇:
互聯網時代的大客戶銷售技能
  企業內訓
  電銷技能培訓
  電銷管理培訓
  素質心態培訓
  溝通禮儀培訓
  投訴處理培訓
  呼叫中心篇
  電視購物篇
  銀行銷售篇
  汽車銷售篇
  店面銷售篇
  美容美體篇
  主動接聽篇
  電銷未來篇
推薦內訓
贏在職場-職場情商管理特訓
金融行業電銷邀約六脈神劍
電子渠道外呼團隊班組長管理能..
一線萬金—DCC電話邀約技巧實戰..
電購行業中高級銷售精英提升實..
呼叫中心績效考核與數據分析實..
推薦課程
第134期金融銷售特種兵11.0-全..
第133期金融銷售特種兵11.0-全..
第68期 戰狼特訓營 廣州站
第八期金牌面試官
第67期戰狼特訓營
第132期金融銷售特種兵11.0-全..
熱門講師
 
 
李娜老師
2000年開始從事電銷行業,有多年的電銷經驗,不僅個..
 
林翰芳老師
電銷問話式營銷創始人/電銷魔法術創始人/電話銷售管理..
視頻推薦
【原創】第128期《金融銷售特種..
【原創】大象金服-兩天一夜戶外..
小小金融穿越騰格里沙漠,用腳步..
【原創】小小金融集團第一期“..
【原創】柏雅圖第三季度《凝心..
林翰芳老師 電話銷售話術提升訓..
推薦案例
 
 
返聘才是王道-盛天源第二期培訓
盛天源公司發展火速,上一..
 
花鎮企業《打造最強執行力團隊》
林老師的授課風格:不打“..
熱門問題
銷售人員/業務人員必須懂得銷售..
銷售人員/業務人員必須懂得銷售..
10大原因導致電話銷售新手失敗..
銷售人員必知的五項人際關系修..
商務交往中要注意的3項個人儀容..
電話銷售人員必學的十項開心法..
聯系我們


項目咨詢熱線
020-22092708

內訓拓展熱線15992488831

公開課程咨詢020-22099209

加盟合作咨詢
020-22092708

電子郵箱
[email protected]

地址:廣州市天河區華夏路16號富力盈凱17樓

返回頂部>>

網站首頁電銷技能  |  電銷管理  |  培訓動態  |  拓展培訓  |  師資隊伍  |  關于我們  | 聯系我們

版權所有:廣州元佑企業管理顧問有限公司 1咨詢熱線:020-22092708  24小時咨詢熱線(全國):15992488831

粵ICP備12038305號   地址:廣州市天河區黃埔大道西76號富力盈隆42樓

點這里跟你的昵稱交談 020-22092708   點這里跟你的昵稱交談 020-22099209 

電話營銷培訓   電話銷售培訓    電話營銷培訓機構   電話銷售視頻   網站地圖

11选5最容易中的玩法