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商務交往中要注意的3項個人儀容儀表要求

  

58電話營銷培訓網   2014-09-28  分類: 電話銷售話術

     

     通常所說的“儀容”,主要指的是面容及其他暴露在外的肢體部分。由于儀容是商務交往中最先給對方觀察之點,所以修飾是必不可少的。

  一、對面部的要求

  商務禮儀中對面容最基本的要求是:時刻保持面部干凈清爽,無汗漬和油污等不潔之物。修飾面部,首先要做到清潔。清潔面部最簡單的方式,就是勤于洗臉。午休、用餐、出汗、勞動或者外出之后,都應立刻洗臉。

  

    具體到各個不同的部位來說:

  (1)眼部

  ① 清潔。眼部分泌物要及時清除。

  ② 修眉。眉形刻板或不雅觀的話,可進行必要的修飾。但盡量不要文眉,更不要剃掉眉毛。

  ③ 墨鏡。戴墨鏡出現在商務場合,會顯得不倫不類,或有拒人千里之外之嫌。

  

     (2)耳朵

  ① 保潔。平時洗澡、洗頭、洗臉時,應安全地清洗一下耳朵,及時清除耳孔中的分泌物。

  ② 耳毛。個別人士耳毛長得較快。當耳毛長出耳孔之外時,就應進行修剪。

 

   (3)鼻子

  ① 干凈。鼻腔要隨時保持干凈,不要讓鼻涕或別的東西充塞鼻孔。

  ② 鼻毛。經常修剪一下長到鼻孔外的鼻毛。

 

   (4)嘴部

  ① 清潔口腔。牙齒潔白,口腔無異味,是對口腔的基本要求。為此應堅持每天早、中、晚刷三次牙。尤其是飯后,一定要刷牙,以去除殘渣、異味。另外,在重要應酬之前忌食蒜、蔥、韭菜、蘿卜、腐乳等可讓口腔發出刺鼻氣味的東西。

 

  ② 清除胡須。在正式場合,男士留著亂七八糟的胡須,一般會被認為是很失禮的,而且會顯得邋里邋遢。個別女士因內分泌失調而長出類似胡須的汗毛,應及時清除,并予以治療。

 

  ③ 禁止異響。在社交場合,包括嘴、鼻子及其他部位發出的咳嗽、哈欠、噴嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝、放屁等不雅之聲統稱為異響,應當禁止出現。禁止異響,重在自律。如果不慎弄出了異響,要向身邊的人道歉。

 

  (5)脖頸

  ① 清潔。不要只顧著臉上干干凈凈,而忽視了對脖子的照顧。脖子尤其是脖后、耳后,絕不能成為“藏污納垢”的地方。

 

  ② 護膚。脖子上的皮膚細嫩,應給予相應的呵護,防止過早老化。

 

  二、對手臂的要求

  手臂是肢體中使用最多、動作最多的部分,要完成各種各樣的手語、手勢。因此,難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣。

  

     手臂的修飾,可以分為手掌、肩臂與汗毛三個部分。

  

     (1)手掌。手掌,是手臂的中心部位,也是手語的關鍵部位。對它的修飾必須做到以下幾點:

  

    ① 干凈。在日常生活中,手是接觸他人和物體最多的地方。從清潔、衛生、健康的角度談,手應當勤洗。餐前便后、外出回來及接觸各種東西后,都應及時洗手。

  

     ② 修剪指甲。手上的指甲應定期修剪,最好每周修剪一次。手指甲的長度以不超過手指指尖為宜。

  

     ③ 健康。對于手部要悉心照料,不要讓它處于不健康的狀態。發現死皮后,應立即將其修剪掉,但不要當眾進行,更不要用手去撕,或用牙去咬。手部皮膚粗糙、紅腫、皸裂,要及時護理、治療。若長癬、生瘡、發炎、破損、變形,不僅要治療,還要避免接觸他人。

 

  (2)肩臂。在正式的商務場合中,手臂,尤其是肩部,不應當裸露在衣服之外。

 

    (3)汗毛

  ① 由于個人生理條件不同,個別女性手臂上汗毛生長得過濃或過長。這種情況,最好是采用適當的方法進行脫毛。

  ② 在他人面前,尤其是在外人或異性面前,腋毛是不應為對方所見的。否則,即為失禮。女士要特別注意這一點。

  

     三、對腿部的要求

  腿部在近距離之內為他人所注目,因此腿部的修飾必不可少。

 

  腿部的修飾,主要應注意腳部、腿部和汗毛三部分。

 

  (1)腳部。修飾腳部,要注意以下三點:

  ① 裸露。在正式的社交場合不允許光著腳穿鞋子,而且使腳部過于暴露的鞋子(如拖鞋、涼鞋),也不能穿。

  ② 清潔。注意保持腳部的衛生,保證腳無異味。在非正式場合光腳穿鞋子時,要確保腳的干凈、清潔。

  ③ 腳趾。腳趾甲要勤于修剪,最好每周修剪一次。趾部通常不應露出鞋外。

 

  (2)腿部

  ① 在正式場合,不允許男士暴露腿部,即不允許男士穿短褲。

  ② 在正式場合,女士可以穿長褲、裙子,但不得穿短褲,或是暴露大部分大腿的超短裙。

  ③ 女士在正式場合穿裙子時,不允許光著大腿不穿襪子,尤其不允許襪子以外的部分暴露于裙子之外。

 

  (3)汗毛

  ① 男子成年后,一般腿部的汗毛都很重,所以在正式場合不允許穿短褲或卷起褲管。

  ② 女士的腿部汗毛如果過于濃密,應脫去或剃掉,或選穿深色絲襪,加以遮掩。沒有剃掉或脫掉過于濃密的汗毛之前,切忌穿淺色的透明絲襪。

  在人體先天條件的基礎上做些必要的修飾,可以使自己更加從容、自信。

 

關鍵字:電話營銷話術 電話行銷 電話銷售話術


 

 

 

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